Heliana Jaramillo Córdova nació en Loja y creció en la parroquia San Pedro de la Bendita, un territorio que marcó de manera temprana su carácter, su sentido de responsabilidad y su forma de relacionarse con la gente. A sus 35 años, su trayectoria profesional refleja un recorrido constante por distintos ámbitos de la comunicación, desde los medios de comunicación y la gestión institucional hasta el área comercial, donde actualmente se desempeña en Mirasol Loja.

Su formación académica evidencia una construcción progresiva y coherente. Realizó sus estudios primarios en la Escuela San Vicente Ferrer de San Pedro de la Bendita. Es bachiller en Comercio y Administración, con especialidad en Contabilidad Computarizada, título obtenido en el Instituto Superior Tecnológico Nuestra Señora del Rosario, en Catamayo. Posteriormente cursó la carrera de Comunicación Social en la Universidad Nacional de Loja y alcanzó el grado de Magíster en Comunicación Estratégica, mención Comunicación Digital, en la Universidad Técnica Particular de Loja.

Desde muy temprana edad, Heliana estuvo vinculada al trabajo. A los siete años colaboraba en la vulcanizadora de su padre y su abuelo, al tiempo que vendía bizcochuelos y mazapanes en los buses que transitaban por San Pedro de la Bendita. Esa experiencia temprana le permitió desarrollar habilidades de comunicación directa con las personas, inicialmente como una forma de subsistencia, pero que con el tiempo se convertirían en la base de su vocación profesional. Durante la etapa escolar y colegial participó en concursos de poesía y oratoria, espacios que fortalecieron su capacidad de expresión y su conexión con el público, apoyada por docentes que la integraban en actos y programas festivos.

A los 17 años, mientras cursaba el tercer año de bachillerato en el colegio Rosarista, dio sus primeros pasos formales en el ámbito comunicacional al incorporarse a Multicanal Catamayo. Allí se desempeñó como reportera y presentadora de noticias, experiencia que confirmó su decisión de estudiar Comunicación Social. Ya en la etapa universitaria, se integró a Ecotel TV, donde asumió la conducción del programa deportivo Deportemanía, un reto que marcó su crecimiento profesional frente a cámaras y en la producción de contenidos especializados.

Más adelante formó parte de UV Noticias, en su primera emisión, espacio que compartió durante más de seis años junto a su compañero y amigo Patricio Cuenca. Esta etapa consolidó su experiencia en el periodismo informativo y en el trabajo sostenido dentro de un equipo de noticias. Con la inquietud de explorar otras áreas de su profesión, incursionó en la comunicación institucional en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Vicentina “Manuel Esteban Godoy Ortega”, donde laboró durante siete años, fortaleciendo procesos internos y estrategias de comunicación organizacional.

Tras su salida de la cooperativa, Heliana trasladó sus conocimientos al ámbito comercial, aplicando la comunicación como herramienta clave para el relacionamiento con los clientes y la asesoría personalizada. Ha trabajado en distintos concesionarios de la ciudad de Loja, entre ellos Mavesa, GoMotors y Sinotruk, hasta su actual desempeño en Mirasol Loja. En este sector, la comunicación consultiva le ha permitido comprender necesidades específicas de los usuarios, generar confianza y construir relaciones que trascienden la transacción comercial.

En 2024 sumó una nueva experiencia a su carrera al integrarse como parte de la planta docente de la Maestría en Comunicación Estratégica, mención Comunicación Digital, de la Universidad Técnica Particular de Loja. Allí dirigió trabajos de titulación, en un proceso que —según destaca— no solo implicó orientar, sino también aprender de los maestrantes, en un intercambio académico enriquecedor.

Para Heliana Jaramillo, la comunicación se define por la cercanía con las personas, la capacidad de escuchar y de ser puente para quienes no siempre tienen voz. Reconoce que, pese a la importancia social de esta labor, muchas veces no recibe el reconocimiento que merece y se enfrenta a juicios, señalamientos o incomprensiones, a pesar del rigor ético, investigativo y disciplinado que exige la profesión.

Entre los momentos que marcaron su carrera recuerda con especial intensidad la entrevista al expresidente Lucio Gutiérrez, uno de sus primeros grandes retos en el ámbito político. La preparación previa, el estudio del contexto y la responsabilidad asumida frente al micrófono fueron claves para lograr un trabajo que le dejó satisfacción profesional. También ha vivido momentos complejos al encontrarse con realidades de vulnerabilidad social, personas no escuchadas y con limitadas oportunidades, experiencias que fortalecieron su sensibilidad y compromiso humano.

Mirando hacia el futuro, Heliana Jaramillo se plantea perfeccionar su dominio del inglés, continuar su formación en docencia universitaria y no descarta incursionar en el ámbito político. Su interés está orientado al servicio público, con proyectos sostenibles en educación, cultura y desarrollo social, enfocados en niños, jóvenes y adultos como actores principales del cambio.

Más allá de los logros profesionales, destaca una visión de vida centrada en valores como la empatía, la escucha activa, la ética y el uso responsable de la palabra. Considera que estas herramientas no solo fortalecen el ejercicio profesional, sino que dejan huella en el camino personal. Su mayor motivación son sus dos hijas, Roberta Valentina y Kiara Sofía, a quienes define como su motor diario y su principal proyecto de vida. Junto a ellas construye, desde el ejemplo y la dedicación, una formación basada en la calidad humana, la gratitud y la visión de futuro.

En redes sociales, Heliana Jaramillo mantiene presencia como Heliana Jaramillo – Comunicadora Social, espacio desde el cual continúa compartiendo su experiencia y su mirada sobre una profesión que, para ella, sigue siendo una herramienta esencial para comprender, servir y construir sociedad.