Por: Redacción Primer Reporte
A sus 45 años, Carolina Margarita Ochoa Toscano se ha consolidado como una de las profesionales lojana con mayor trayectoria en el ámbito financiero. Hoy, como Gerente de Sucursal del Banco Internacional en Loja, lidera equipos, acompaña proyectos y se mantiene firme en un principio que ha guiado toda su carrera: servir con humanidad.
Formación marcada por la disciplina y la visión
Carolina realizó su educación inicial en la Unidad Educativa La Inmaculada, donde cursó la escuela y los primeros años de colegio. Posteriormente, orientó su formación hacia el mundo contable al culminar el bachillerato en el Instituto Técnico Superior Daniel Álvarez Burneo.
Su camino académico continuó en la Universidad Nacional de Loja, donde obtuvo el título de Ingeniera en Administración de Empresas, una base que más tarde reforzó con una formación de cuarto nivel: un MBA en Innovación en la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL).
Esta combinación entre disciplina administrativa y visión innovadora sería clave para su ascenso profesional.
Carolina reconoce que su mayor inspiración surgió en su niñez: una tía materna, quien se desempeñó como subgerente en el antiguo Banco La Previsora. “Ver su trabajo, su fortaleza y la forma en que se relacionaba con las personas marcó profundamente mi camino”, recuerda.
Una carrera forjada desde abajo
Su experiencia laboral comenzó a los 19 años en Banco de Loja, donde recorrió casi todos los puestos posibles dentro de una institución financiera. Fue cajera, encargada de servicio al cliente, gestora de ventas, oficial de negocios y, finalmente, Jefa de Agencia hasta 2014.
Ese mismo año, su trayectoria dio un giro decisivo: ingresó al Banco Internacional, donde continúa hasta hoy. Con 26 años de experiencia, conoce a profundidad el sistema bancario y ha construido relaciones profesionales que perduran en el tiempo.
Carolina afirma que lo que más disfruta de su trabajo es el contacto directo con las personas. “Escuchar, orientar, resolver y construir relaciones de confianza es lo más valioso. Ver la satisfacción de un cliente bien atendido no tiene comparación”, señala.
Alegrías, desafíos y el valor de servir
Su carrera ha estado llena de momentos de satisfacción: conocer personas nuevas, acompañar proyectos, superar metas y aportar a la comunidad. Una de las experiencias que más la marcó fue la oportunidad de colaborar con la aula lúdica de la Escuela Mater Dei, gracias a un premio obtenido en un concurso interno del Banco Internacional. “Fue un recordatorio de que desde nuestro rol también podemos transformar realidades”, destaca.
Pero no todo ha sido sencillo. Carolina reconoce que ha enfrentado momentos difíciles, especialmente cuando por factores ajenos a su alcance no ha podido ayudar a un cliente como hubiera querido. Son situaciones que, sin embargo, han fortalecido su compromiso y sensibilidad profesional.
Pasiones fuera de la oficina
Lejos de los números y las reuniones, Carolina encuentra equilibrio en el deporte. Es amante del running y forma parte de Gacelas Running Team, un club lojanos que impulsa la disciplina y el compañerismo. También disfruta de leer y, sobre todo, de compartir tiempo con su familia, su principal soporte y motivación.
El futuro: seguir creciendo y emprender
Carolina no se detiene. Sus metas están claras: seguir estudiando, asumir nuevas responsabilidades y continuar creciendo como profesional y como mujer.
Entre sus objetivos destaca fortalecer un proyecto que nació como trabajo de titulación en su MBA y que hoy ya es una realidad: el emprendimiento “El Chivo Listo”, un seco de chivo empacado al vacío, práctico y con sabor tradicional. “Quiero que este proyecto familiar siga creciendo. Es un sueño que compartimos y que honra nuestras raíces”, añade.
Una vida guiada por principios
Para Carolina, su familia es su mayor motor. “Ellos son la razón que me sostiene día a día. Aspiro a ser un buen ejemplo para ellos y guiarlos con el corazón”, expresa con convicción.
Está segura de que cada etapa vivida, cada logro y cada reto la acercan más a la profesional y mujer que desea ser: una persona íntegra, comprometida y capaz de seguir aportando a la comunidad.
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