Con el objetivo de analizar la situación actual del transporte en Loja frente al ingreso de nuevas plataformas, la empresa de movilidad lojana, Clipp-Ktaxi, realizó el conversatorio “Aplicaciones móviles y servicio de taxis: una radiografía al transporte en Loja”.
El espacio contó con la participación de representantes del Municipio de Loja, del gremio de taxistas, empresa privada, representante de la ciudadanía y de la prensa local, quienes abordaron temas de normativa, legalidad y calidad del servicio de transporte.
Legalidad y regulación de las plataformas:
Durante el encuentro se enfatizó que, actualmente, los vehículos que operan mediante la plataforma Uber no cuentan con un marco de legalidad para su operatividad en la ciudad, lo que genera preocupación en el sector formal del transporte y en las autoridades.
Por parte del Municipio de Loja se reconoció que existe un vacío normativo frente a las nuevas modalidades de transporte por aplicaciones, y se planteó el compromiso de trabajar en regulaciones claras que permitan ordenar el mercado y respaldar al taxismo legal.
Ciudadanía: más que precio, calidad y seguridad:
Las intervenciones ciudadanas coincidieron en que el factor decisivo para elegir un servicio no es únicamente el precio, sino la calidad, seguridad y buen trato.
Al mismo tiempo, se recordó que el taxismo legal aporta de manera directa a la ciudad mediante el pago de impuestos, patentes y permisos, algo que no sucede con operadores informales o sin regulación.
Compromisos del gremio y mejoras tecnológicas:
Los representantes del gremio de taxistas señalaron que el sector está dispuesto a mejorar la calidad de atención, modernizar sus procesos y elevar el estándar del servicio, apoyándose en la tecnología y en el uso responsable de las aplicaciones.
En esa línea, Clipp / ktaxi anunció la implementación de nuevas mejoras en su aplicación, con el fin de ofrecer una experiencia más ágil, segura y transparente tanto para conductores como para usuarios.
Rol de la comunicación y llamado a la ciudadanía:
Desde el ámbito de la comunicación se hizo un llamado a la ciudadanía a verificar la información que circula en redes sociales y medios digitales, y a comprender que, más allá de la aplicación utilizada, es indispensable mejorar continuamente el servicio que prestan los taxistas.
Finalmente, los participantes coincidieron en que el diálogo entre autoridades, empresa privada, gremios y usuarios es clave para construir un sistema de transporte más ordenado, seguro y competitivo en Loja.