La Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. (EERSSA) recuerda a la ciudadanía que, al momento de realizar alguna inspección en la vivienda, ya sea por falla en el servicio de energía eléctrica o por algún requerimiento puntual, el personal debe identificarse como servidor de la entidad y acudir directamente al lugar donde se encuentra el medidor, sin ingresar al domicilio.

El personal de la EERSSA que realiza las inspecciones en domicilios debe portar el vestuario con el logo de la empresa eléctrica y carné de identificación. Esto se realiza para evitar percances en la atención a la ciudadanía.

Freddy Bastidas, presidente ejecutivo de la EERSSA, hace un llamado a toda la ciudadanía a verificar al personal que cumple su labor en las zonas de atención de la entidad, con el objetivo de entregar un servicio de calidad y seguridad, evitando percances que afecten la comodidad de los usuarios.

Atención emergencias

Además, para la atención de emergencias, los usuarios deben contactarse al call center marcando a la línea gratuita 136 para reportar cualquier anomalía, accidente o fallo de energía eléctrica. La atención se brinda las 24 horas del día y está activo para las provincias de Loja, Zamora y el cantón Gualaquiza de la provincia de Morona Santiago.