Calm Chat, un proyecto dirigido por un equipo conformado de profesionales, estudiantes y entusiastas de la psicología.
“El Ecuador se sitúa como el quinto país de América Latina con más discapacidad de depresión, solo en el 2019 se confirmaron 1195 casos de suicidio, la violencia de género sobrepasa el 50% en todas las provincias del país, el 47% de los padres y madres ecuatorianos golpean o maltratan a sus hijos e hijas, la comunidad LGBT+ es un blanco constante de violencia y en el ámbito educativo el bullying afecta a 6 de cada 10 estudiantes. Todo esto y más datos que se escapan de entrar en las estadísticas, por falta de denuncias o de confirmación por parte de las leyes ecuatorianas, crean la necesidad de contar con un servicio abierto que brinde a todos los y las ecuatorianas atención y contención en bienestar mental”, menciona Roxana Ramos coordinadora de Calm Chat
El objetivo principal de Calm Chat, es crear un espacio de comunicación virtual, para personas que estén experimentado crisis emocionales con el apoyo de los voluntarios que proveen de apoyo emocional en circunstancias que requieran una contención momentánea.
Además brindan primeros auxilios psicológicos (PAP), sin distinción de raza, género, orientación, capacidades o estrato económico. Es así como el servicio que ofrecen lo hacen mediante Whatsapp y mensaje de texto ya que existe menos resistencia a abrirse en un momento de vulnerabilidad, en comparación a una llamada o video llamada.
Actualmente, laboran con un equipo de 33 voluntarios estudiantes de la carrera de psicología de los últimos semestres, quienes atienden y están detrás de la plataforma, conteniendo a todas las personas que soliciten el servicio con la meta de llevarlos a un estado de calma.
También están vinculados con organizaciones y fundaciones a las cuales refieren casos que necesiten una atención más especializada, es por eso que cuentan con el apoyo de ORGAEPSI Ecuador, Sororidad Ecuador, Fundación Ecuatoriana Equidad, Fundación Nuestros Jóvenes, entre otros.
Calm Chat es totalmente gratuito y va dirigido a adultos, pero no descartan la atención a adolescentes en caso de que lo requieran, ya que necesitan en algún momento una palabra amiga.
Los casos más atendidos a lo largo de este tiempo de pandemia que se han podido detectar son: ansiedad, problemas de pareja, problemas familiares, adicciones, autoestima, violencia intrafamiliar y a personas con discapacidad.
Para hacer uso del servicio pueden comunicarse al número 098 699 6002, en Instagram como @calm.chat y en Facebook @calmchat en horarios de 15:00 a 23:00.